1.明確商務(wù)與技術(shù)的關(guān)系
電子商務(wù)在百度上的官方解釋是指在互聯(lián)網(wǎng)、企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)和增值網(wǎng)上以電子交易的方式進(jìn)行交易活動(dòng)和相關(guān)服務(wù)的活動(dòng)，是傳統(tǒng)商業(yè)活動(dòng)各環(huán)節(jié)的電子化、網(wǎng)絡(luò)化。但其實(shí)說(shuō)的簡(jiǎn)單點(diǎn)就是我們利用電子這個(gè)平臺(tái)去達(dá)成商務(wù)這個(gè)目的。畢竟能夠體現(xiàn)商務(wù)的效果只有通過(guò)商務(wù)的效果，才能體現(xiàn)電子商務(wù)的技術(shù)價(jià)值，技術(shù)幫助企業(yè)促成商務(wù)目的的實(shí)現(xiàn)，所以企業(yè)網(wǎng)站的定位必須在現(xiàn)在技術(shù)水平上鎖定商務(wù)功能，不是技術(shù)越新就越好，不是商務(wù)功能越多就越好，而是以快捷安全方便實(shí)用的客戶體驗(yàn)為先，為實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)化而努力。否則，不管是一味的追求技術(shù)犧牲網(wǎng)站體驗(yàn)或是不顧目前行業(yè)現(xiàn)狀貿(mào)然開展各種交易功能都是很危險(xiǎn)的事情。
2.明確信息服務(wù)與銷售的關(guān)系
企業(yè)建網(wǎng)站，提供信息服務(wù)是最基本的，比如產(chǎn)品信息的展示，企業(yè)信息的傳遞。而銷售是在具有一定的支付基礎(chǔ)及物流功能等技術(shù)支撐之后才能擔(dān)起銷售的巨任。對(duì)于企業(yè)銷售來(lái)說(shuō)，不管目標(biāo)是多少，也只有在企業(yè)網(wǎng)站提供盡可能豐富的產(chǎn)品信息、專業(yè)知識(shí)介紹以及售前售后信息咨詢行才能進(jìn)行到銷售這一環(huán)節(jié)，所以企業(yè)網(wǎng)站只有切實(shí)做到信息服務(wù)職責(zé)后才能達(dá)到銷售的最終目的。
3.明確企業(yè)經(jīng)營(yíng)理念、品牌特色
企業(yè)建設(shè)電子商務(wù)網(wǎng)站是根據(jù)自身需要建設(shè)的，不是跟風(fēng)為建網(wǎng)站而建網(wǎng)站，所以我們建設(shè)的網(wǎng)站應(yīng)該要有自身的特色，要從企業(yè)的經(jīng)營(yíng)理念出發(fā)，為企業(yè)的運(yùn)營(yíng)和產(chǎn)品營(yíng)銷服務(wù)。那么，對(duì)于網(wǎng)站架構(gòu)、內(nèi)容展示就應(yīng)通過(guò)文字、圖片、顏色、動(dòng)畫等媒介，充分展示企業(yè)經(jīng)營(yíng)特色和品牌優(yōu)勢(shì)，讓客戶能在第一時(shí)間第一印象上感知到企業(yè)網(wǎng)站所傳達(dá)出的核心思想，避免過(guò)多超炫卻不實(shí)用的功能，讓客戶感覺網(wǎng)站整體花里胡哨，還不容易找不到主要信息。
4.明確客戶需求
客戶體驗(yàn)已經(jīng)成為了我們做網(wǎng)站時(shí)候不可忽略的一點(diǎn)。要知道我們做的網(wǎng)站是給客戶看的，想要獲得利益也是從客戶那里獲得的。所以賣產(chǎn)品就要找到消費(fèi)者的需求點(diǎn)，鎖定使用產(chǎn)品的目標(biāo)人群。比如成人奶粉就該針對(duì)成年人，而不是剛生完寶寶的媽媽們。再通過(guò)滿足他們的需求才能實(shí)現(xiàn)交易結(jié)果。企業(yè)建站不僅要結(jié)合自身特點(diǎn)，還要盡可能的搜集客戶需求，最大限度的滿足客戶的需求，才能在茫�；ヂ�(lián)網(wǎng)中挖掘出潛在客戶。客戶資源是企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)最大的資本，誰(shuí)能掌握客戶需求快速響應(yīng)，誰(shuí)就能贏得競(jìng)爭(zhēng)。
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