1 前饋控制內(nèi)涵 前饋控制是指通過(guò)觀察網(wǎng)站建設(shè)情況、收集整理信息、掌握規(guī)律、預(yù)測(cè)趨勢(shì)，正確預(yù)計(jì)未來(lái)可能出現(xiàn)的問題，提前采取措施，將可能發(fā)生的偏差消除在萌芽狀態(tài)中，為避免在未來(lái)不同發(fā)展階段可能出現(xiàn)的問題而事先采取的措施。前饋控制發(fā)生在實(shí)際工作開始之前，是未來(lái)導(dǎo)向的。前饋控制是管理層最渴望采取的控制類型，因?yàn)樗鼙苊忸A(yù)期出現(xiàn)的問題，而不比當(dāng)問題出現(xiàn)時(shí)再補(bǔ)救，因此前饋控制具有重要的意義。前饋控制采用的普遍方式，是利用所能得到的最新信息，進(jìn)行認(rèn)真、反復(fù)的預(yù)測(cè)，把計(jì)劃所要達(dá)到的目標(biāo)同預(yù)測(cè)相比較，并采取措施修改計(jì)劃，以使預(yù)測(cè)與計(jì)劃目標(biāo)相吻合。目前運(yùn)用的比較先進(jìn)的前饋控制技術(shù)之一是計(jì)劃評(píng)審法，或稱網(wǎng)絡(luò)分析法。它可以預(yù)先知道哪些工序的延時(shí)會(huì)影響到整個(gè)工期，在何時(shí)會(huì)出現(xiàn)何種資源需求高峰，從而采取有效的預(yù)防措施與行之有效的管理辦法。
由于網(wǎng)站推廣是個(gè)系統(tǒng)工程，因此將前饋控制引入到中小企業(yè)網(wǎng)站推廣方面，則可以解釋為在中小企業(yè)進(jìn)行網(wǎng)站推廣之前，對(duì)可能影響到網(wǎng)站推廣效果的各個(gè)階段的所有因素進(jìn)行預(yù)先檢查，如果檢查的結(jié)果是對(duì)網(wǎng)站推廣的效果會(huì)產(chǎn)生負(fù)面作用，則必須對(duì)其進(jìn)行修正；如果檢查的結(jié)果是對(duì)網(wǎng)站推廣的效果會(huì)產(chǎn)生正面作用，則可以按照原定的計(jì)劃進(jìn)行。簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)，中小企業(yè)網(wǎng)站推廣前饋控制就是對(duì)影響網(wǎng)站推廣效果的每一階段的因素進(jìn)行控制，使其符合網(wǎng)站推廣預(yù)設(shè)效果這一目標(biāo)。
2 中小企業(yè)網(wǎng)站推廣采用前饋控制的必要性
第一，現(xiàn)有網(wǎng)站推廣效果評(píng)價(jià)指標(biāo)不適用于網(wǎng)站建設(shè)的中小企業(yè)。
據(jù)上一章中已有網(wǎng)站推廣效果評(píng)價(jià)指標(biāo)研究綜述可知，現(xiàn)有網(wǎng)站推廣效果評(píng)價(jià)指標(biāo)主要分為兩大類，第一類為定量指標(biāo)，包括：搜索引擎收錄和網(wǎng)站排名、點(diǎn)擊率、獲得其它網(wǎng)站的鏈接數(shù)量、流量和訪問量、注冊(cè)用戶數(shù)、訪問者購(gòu)買轉(zhuǎn)化率等；第二類為定性指標(biāo)，主要有：品牌知名度、顧客滿意度等。雖然中小企業(yè)十分注重網(wǎng)站推廣效果的評(píng)價(jià)及反饋，但是通過(guò)這些評(píng)價(jià)指標(biāo)，在現(xiàn)實(shí)中并沒有改善中小企業(yè)網(wǎng)站推廣的效果。當(dāng)中小企業(yè)進(jìn)行了網(wǎng)站推廣，并且采用了上述定性或定量的方法進(jìn)行網(wǎng)站推廣效果評(píng)價(jià)后，我們只能得知網(wǎng)站推廣效果好壞，卻不能從根源上得知哪些方面企業(yè)做的比較好，對(duì)網(wǎng)站推廣效果做出了正面的貢獻(xiàn)，哪些環(huán)節(jié)是企業(yè)網(wǎng)站推廣中的薄弱環(huán)節(jié)，對(duì)網(wǎng)站推廣效果做出了負(fù)面的影響，并且不能得知各個(gè)方面對(duì)網(wǎng)站推廣效果影響程度的大小。因此，現(xiàn)有網(wǎng)站推廣效果評(píng)價(jià)指標(biāo)不適用于中小企業(yè)。
第二，中小企業(yè)網(wǎng)站推廣采用前饋控制可以控制網(wǎng)站推廣效果。
由于網(wǎng)站推廣是個(gè)系統(tǒng)工程，因此網(wǎng)站建設(shè)、網(wǎng)站推廣策略的選擇和運(yùn)用情況都會(huì)影響到網(wǎng)站推廣效果。當(dāng)中小企業(yè)采用了前饋控制，對(duì)影響網(wǎng)站推廣每一階段的因素進(jìn)行控制，使其符合預(yù)設(shè)目標(biāo)，則可以基本控制網(wǎng)站推廣效果。如中小企業(yè)預(yù)設(shè)網(wǎng)站推廣效果預(yù)設(shè)目標(biāo)是搜索引擎自然排名第一，則企業(yè)網(wǎng)站需做好搜索引擎優(yōu)化（SEO）工作，包括網(wǎng)站內(nèi)容優(yōu)化、關(guān)鍵詞優(yōu)化、內(nèi)鏈結(jié)構(gòu)優(yōu)化、代碼優(yōu)化、圖片優(yōu)化等工作。
第三，中小企業(yè)網(wǎng)站推廣采用前饋控制可以降低網(wǎng)站推廣成本。
采用現(xiàn)有的指標(biāo)進(jìn)行評(píng)價(jià)，其成本主要由兩部分構(gòu)成，一方面為獲取評(píng)價(jià)指標(biāo)的成本，如定性指標(biāo)的獲取成本較高；另一方面為評(píng)價(jià)結(jié)果反饋后的改進(jìn)工作。由于采用現(xiàn)有的評(píng)價(jià)指標(biāo)不能清晰明了地顯示出網(wǎng)站推廣效果差的原因，因而不能提出有針對(duì)性地改進(jìn)建議，當(dāng)中小企業(yè)盲目的進(jìn)行網(wǎng)站推廣改進(jìn)時(shí)，可能浪費(fèi)了大量的金錢卻效果不佳。而中小企業(yè)網(wǎng)站推廣采用前饋控制，可以直觀的告訴網(wǎng)站建設(shè)企業(yè)，哪方面對(duì)網(wǎng)站推廣效果起了正面作用，哪方面對(duì)網(wǎng)站推廣效果起了負(fù)面作用，因此可以有針對(duì)性地提出改進(jìn)建議，避免盲目改進(jìn)所造成的資金和精力的浪費(fèi)，降低網(wǎng)站推廣成本。
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