網(wǎng)站客戶資源分析

　　客戶是網(wǎng)站生存的關(guān)鍵因素，假如我的網(wǎng)站搜索排名在百度的前三頁(yè)，但我的網(wǎng)站已經(jīng)維護(hù)了一批自己的固定客戶關(guān)系，這個(gè)時(shí)候我們就需要分析網(wǎng)站的現(xiàn)有客戶資源，是否還有新客戶可以挖掘。如果有，我們就可以繼續(xù)開拓新客戶，發(fā)展壯大網(wǎng)站;如果沒(méi)有，這個(gè)網(wǎng)站就實(shí)際上已經(jīng)發(fā)展到了一個(gè)階段，受限于瓶頸，網(wǎng)站未來(lái)的路只有兩條，或者放棄重新來(lái)過(guò)，或者轉(zhuǎn)型。

　　競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手與行業(yè)市場(chǎng)分析

　　網(wǎng)站是否能夠有好的發(fā)展，一方面需要看看這個(gè)行業(yè)的市場(chǎng)前景如何，另一方面要看競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的數(shù)量和與自己的實(shí)力對(duì)比。這些道理大家都明白，市場(chǎng)越大，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手越少越弱就更加利于我們的發(fā)展。如果你所在的行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力度過(guò)大，那也就意味著你想爭(zhēng)取同樣一塊蛋糕的難度就要大許多，這種情況下，我們可以立即考慮網(wǎng)站轉(zhuǎn)型了。

　　輿情管理分析

　　我們的工作永遠(yuǎn)都是從不熟練到熟練，從不專業(yè)到專業(yè)，有些網(wǎng)站可能在發(fā)展初期沒(méi)有考慮到品牌的建設(shè)，一些虛假不實(shí)、不守承諾的信息處理導(dǎo)致了用戶對(duì)品牌缺乏信任度。當(dāng)這些信息在互聯(lián)網(wǎng)上散播開來(lái)之后，對(duì)于我們品牌而言是極大的打擊。假如只是局部的問(wèn)題，我們還可以通過(guò)優(yōu)化服務(wù)質(zhì)量、整理虛假內(nèi)容來(lái)進(jìn)行挽回，假如負(fù)面信息對(duì)社會(huì)的影響較為嚴(yán)重，我們就不得不放棄網(wǎng)站，重建品牌了。